Защита на потребителите

Пазаруването през NaturaChoice Online Ви гарантира сигурност, справедливост и коректно отношение

Много от принципите, залегнали в отношението ни към потребителите и техния потребителски опит на NaturaChoice Online се основават на законовите изисквания, които са в сила, а други норми са продиктувани от стремежа да изградим справедлива и сигурна среда за нашите онлайн потребители. Така че, преди да се приготвите за разглеждане или пазаруване, моля, научете как NaturaChoice Online се грижи за спазване на основополагащите стандарти за изграждане на трайна връзка с всички свои клиенти.

Конфиденциалност

Като страна във всяка една сделка NaturaChoice Online играе основна роля за защита на личните данни. Въпреки големия брой потребители, единствено NaturaChoice Online съхранява, обработва и управлява личната информация, като гарантира най-високо ниво на защита по международни стандарти.

За да бъде гарантирана сигурността на Вашата лична информация, Вие ще се идентифицирате в отворените пространства на платформата само с Вашето потребителско име, което избирате сами при регистрация. Никаква лична информация, отнасяща се до Вас, няма да бъде споделяна с търговците или с други потребители.

Надеждност

Продуктите, които разглеждате и избирате чрез платформата NaturaChoice Online, не са случайни продукти. Част от отговорността към нашите потребители е и обстойната предварителна проверка, която извършваме както по отношение на продуктите, така и по отношение на самите търговци. NaturaChoice Online Ви гарантира, че търговците, които предлагат стоките си чрез нашата платформа са реални и проверени фирми, а продуктите, които предоставяме на вниманието Ви са годни за употреба и отговарят на законовите изисквания.

Удобство

Когато разглеждате продуктите в NaturaChoice Online, имайте предвид, че те се съхраняват и са налични в наши складове. За Вас, потребителите, това означава спестяване на време и средства. То позволява Вашата поръчка да се изпълни навреме и с минимален разход. Наличностите в склада на NaturaChoice Online се актуализират постоянно, така че потребителите могат да разчитат наистина да получат това, което са избрали.

Равнопоставеност

Всички потребители са защитени максимално при процесите на ползване на платформата и покупко-продажба. NaturaChoice Online има изработени правила и политики както за потребителите, които пазаруват, така и за търговците, които продават и следи тези правила да се спазват и от двете страни. Платформата NaturaChoice Online представлява сигурна търговска среда, която се ползва с доверието на потребителите и на търговците.

Справедливост

NaturaChoice Online е посредник в дистанционната продажба и помага за решаване на всички спорове между потребителите и търговците, когато такива възникнат, като се основава на спазването на общите правила за използване на платформата. Справедливостта в отношенията между NaturaChoice Online, потребителите и търговците се гарантира чрез различни форми на арбитраж, с които молим да се запознаете преди да пристъпите към покупка.

Научете повече >>

Коректност

NaturaChoice Online е място за коректно общуване. На разположение на потребителите ще бъде и колцентърът на NaturaChoice Online. Уважението е водещ принцип в отношенията между нашите ползватели. Изграждането на атмосфера на доверие между потребителите на платформата е още един начин да направим пазаруването в NaturaChoice Online приятно преживяване. В NaturaChoice Online не толерираме грубия изказ, заплахите и всички форми на словесна агресия. Ако някой направи обиден коментар към Вас чрез директно съобщение, отзив или използва неподходящ език, ние поемаме ангажимент да реагираме подобаващо. Очакваме толерантно отношение и от Вас. За подробности вижте нашата Политика за поведение на потребителите.

Допълнителна информация, която може би ви интересува:

Програма за възстановяване на плащанията

Всеки потребител има право да получи обратно платената цена за продукта и доставката при условията на Програмата. Плащанията към търговците постъпват в сметка на NaturaChoice Online и не се освобождават, докато не изтече законоустановеният срок от 14 дни за правото на връщане на закупената стока. Получавате това, което сте поръчали или получавате парите си обратно.

Научете повече >>

Политика за връщане и замяна

Всеки потребител има право да върне закупен продукт и да получи обратно платената цена. Потребителят може да върне продукт дори ако търговецът не е посочил в своите условия, че приема връщане на стока. Всеки потребител има право да се възползва от гъвкавите условия и да поиска замяна на поръчан продукт независимо от причините.

Научете повече >>

Ние и нашите партньори използваме “Бисквитки” и други технологии за персонализиране на съдържанието и рекламите, както и с цел да анализираме трафика на сайта. Бисквитките ни помагат да подобрим нашите услуги. Изберете “Съгласявам се”, за да приемете използването на “Бисквитки”. Ако желаете да научите как да промените настройките на вашето устройство, моля, запознайте се с документа Политика за бисквитките

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close